5. Merchandise Sultan akan dikirimkan maksimal 2 x 24 jam setelah melakukan pengisian form alamat penerima sesuai pengisian saat claim.
6. Harap melakukan pengisian form alamat penerima dengan detil agar tidak terjadi kesalahan alamat pengiriman, Merchandise Sultan akan dikirim oleh pihak King138 setelah pengisian form diberikan dan apabila Merchandise Sultan sudah dikirim dan mendapatkan nomor resi dari pihak pengiriman JNE, maka Merchandise Sultan tersebut tidak lagi menjadi tanggung jawab pihak King138, SEMUA ONGKOS PENGIRIMAN DITANGGUNG OLEH KING138, JANGAN MEMBAYAR APABILA KURIR MEMINTA ONGKOS KIRIM.
7. Semua keputusan dari pihak King138 bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.